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Posventa
Picadora de Forraje John Deere 7350

Servicio Posventa – Ventajas del Servicio Técnico

 

¿Por qué solicitar asistencia técnica a nuestro Concesionario?

 

Probablemente, en algún momento Ud. se haya hecho esta pregunta. Normalmente, y más aún en tiempos difíciles, nadie está dispuesto a gastar en el servicio de una máquina, más dinero que el indispensable.

 

En general, en algunos usuarios de maquinarias agrícolas está arraigada la idea de que el Servicio Técnico brindado por un Concesionario Oficial resulta más costoso que el que puede brindarle algún taller mecánico particular.

Si se hiciera una comparación superficial y rápida, probablemente deberíamos decir que tal concepto es cierto. Sin embargo, si se analiza más profundamente, seguramente se concluirá no solo que tal apreciación es incorrecta, sino que, por el contrario, el Servicio Técnico del Concesionario puede resultar menos costoso.

 

10 razones poderosas que ahorran tiempo y costos

El servicio técnico de un concesionario John Deere tiene todas las herramientas necesarias para ofrecerle mucho más:

 

Razón 1 - Mano de obra calificada. Los técnicos de nuestra empresa han sido y son permanentemente capacitados en la fábrica de John Deere, e Institutos Técnicos particulares elegidos por John Deere, de acuerdo a las últimas tecnologías de las máquinas que John Deere comercializa en el país.

 

Razón 2 - Acceso a Información técnica actualizada, exclusiva para los concesionarios John Deere.

 

Razón 3 - Disponibilidad de Service ADVISOR™. La nueva herramienta computarizada de John Deere que permite a nuestros técnicos:

 

o      Disponer de todos los Manuales Técnicos de Diagnóstico, Reparación y de Operador actualizados e información complementaria, de todos los equipos John Deere.

 

o   Acceder a DTAC, una base de datos de consulta de John Deere que reúne la experiencia mundial adquirida en la resolución de problemas de productos de la marca.

o       Hacer diagnósticos guiados, por códigos de falla o síntomas. El técnico del concesionario, entrenado para tal fin, puede conectar su computadora directamente a la máquina y acceder a sus distintas unidades de control para hacer diagnósticos en forma rápida y precisa.
Esto minimiza los tiempos de máquina parada por desperfectos, mientras que asegura que la máquina sea puesta nuevamente en su condición de operación óptima.

o     Calibrar y reprogramar las unidades de control de las distintas máquinas a través de la conexión a la máquina.

Razón 4 - Garantía sobre los trabajos realizados. Los trabajos se realizan de acuerdo a especificaciones y normas precisas, asegurando que, luego de reparada, su máquina quede nuevamente en óptimas condiciones operativas.

 

Razón 5 - Utilización de repuestos originales. La garantía para que su máquina siga siendo una auténtica John Deere.

 

Razón 6 - Garantía de un año o 1500 horas - lo que ocurra primero - para todos los productos John Deere nuevos.

 

Razón 7 - Programas de Mejoras de Producto. Cuando es necesario introducir un cambio en una máquina por razones de funcionalidad, confiabilidad o seguridad, es nuestra empresa quién lo llevan a cabo, sin costo alguno para el cliente y con garantía John Deere.

 

Razón 8 - Vehículos de Servicio a sólo una llamada telefónica de distancia para garantizar rapidez en la atención, en todo lugar, en todo momento.

 

Razón 9 - Respaldo John Deere, una empresa líder que desde hace más de 44 años está invirtiendo en el país, junto al campo. Porque desde nuestra planta de Granadero Baigorria, personal técnico altamente capacitado está en contacto permanente con los técnicos nuestra empresa mientras trabajan en el campo, asistiéndolos cada vez que sea necesario.

 

Razón 10 - Enfoque en el cliente. Porque todas las ventajas descriptas, junto con la predisposición de los técnicos de nuestra empresa, permiten asegurar un diagnóstico preciso y su posterior reparación, de la manera más rápida, reduciendo al mínimo el tiempo de máquina parada por desperfectos y haciendo que su máquina funcione nuevamente de acuerdo a las más altas exigencias, en el menor tiempo posible. Porque sabemos cuanto cuesta cada hora de trabajo perdida.

 

 

Ahora ya conoce las ventajas del Servicio Técnico de nuestro concesionario.

Entonces, porque tenemos todo lo necesario para diagnosticar el problema de su máquina con la mayor rapidez y precisión, y solucionarlo de la manera correcta, cada vez que necesite darle servicio a su máquina, deténgase un instante para decidir por la mejor opción.

Rapidez. Seguridad. Confianza.

 

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